1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les ventes effectuées sur le site internet de By-ECDF ainsi que par le biais de communications sur WhatsApp. En passant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente.
2. Livraison
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
- Au Congo : Brazzaville et Pointe-Noire
- En République Démocratique du Congo : Kinshasa
- En France : Paris et toutes les villes de l’Île-de-France
Les délais de livraison sont estimés à 2 à 3 jours pour les livraisons au Congo et à 7 à 12 jours pour les livraisons en France.
3. Retours et Remboursements
Nous n’acceptons aucun retour après usage. En cas de dégradation constatée sur nos produits, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement. En cas de défaut de taille, un échange est possible sous réserve de disponibilité des stocks. Les demandes de remboursement ou d’échange doivent être adressées dans les 7 jours suivant la réception de la commande.
4. Confidentialité des Données et Sécurité des Transactions
Les données personnelles fournies par les clients sont traitées dans le respect de notre politique de confidentialité. Les informations collectées peuvent être utilisées à des fins d’amélioration de nos services ou pour des propositions d’offres commerciales. Les transactions sont sécurisées et toutes les informations sensibles sont cryptées.
5. Restrictions d’Âge
Aucune restriction d’âge n’est imposée pour passer commande sur notre site. Toutefois, les mineurs doivent obtenir le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux avant de procéder à un achat.
6. Méthodes de Paiement
Au Congo Brazzaville et au Congo Kinshasa, nous acceptons les paiements en espèces, par carte bleue, par Apple Pay et par Google Pay.
En france , les paiements par carte bleue, par Apple Pay et par Google Pay.
7. Comptes Utilisateurs et Inscriptions à la Newsletter
Aucune condition particulière n’est exigée pour créer un compte utilisateur ou s’inscrire à notre newsletter, si ce n’est de disposer d’une adresse e-mail valide.
8. Promotions, Soldes et Codes de Réduction
Les promotions, soldes et codes de réduction sont soumis à des conditions spécifiques qui doivent être lues attentivement par le client avant toute utilisation.
9. Garantie des Produits
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
10. Autres Dispositions
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.
